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日志

 
 

礼仪的内涵  

2013-06-29 15:59:19|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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随着就医模式的转变,患者对医院服务质量要求越来越高,“服务”已经成为衡量医院工作质量的重要指标。为提高医护人员的综合素养,进一步改善服务质量,我院在全市率先引进医护服务礼仪内训师培训,邀请专业机构礼仪文化培训导师对30位来自护理岗位的白衣天使进行仪容仪表规范、职业服务规范等礼仪培训。首批获得医护服务礼仪合格证书的护理人员,将在下一阶段分科室开展培训工作,以点带面,逐步提高整个医院医护人员的服务礼仪,强化医院内涵建设,以更好地服务于广大妇女儿童。
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